facebook

Twój koszyk jest pusty

0
+48 570 600 340

Regulamin


REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.mensahome.eu



Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady: korzystania ze sklepu internetowego www.mensahome.eu, składania zamówień na towary dostępne w sklepie internetowym www.mensahome.eu, wysyłania zamówionych towarów, płatności za zamówione towary, rezygnacji z zamówienia, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.


§  I.Sprzedawca


Sklep internetowy mensahome.eu znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.mensahome.eu umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu i jest własnością Sprzedawcy:
Firma Handlowa Kowalik K.Kowalik, D.Kowalik Sp.J. z siedzibą w Lesznie, adres: ul. Słowiańska 22, 64-100 Leszno, NIP: 697-10-11-914, REGON: 410263050, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000081546, e-mail firmy: info@mensahome.eu , telefon firmy: 883-680-001, numer rachunku bankowego: Alior Bank: 93 2490 0005 0000 4600 5814 4626

Biuro Obsługi Klienta:
ul. Balonowa 49, 64-100 Leszno
Tel: 570 600 340
E-mail: sklep@mensahome.eu

 

§ II.Zamówienia


1.    Informacje zawarte na stronie internetowej www.mensahome.eu – w tym m.in. zdjęcia, opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny – stanowią informację handlową w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2.    W celu złożenia zamówienia (oferty kupna) za pośrednictwem www.mensahome.eu Kupujący musi wybrać towar/-y (poprzez dodanie ich do „Koszyka” )  i wypełnić formularz adresowy, a następnie poprzez naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wysłać zamówienie (ofertę kupna) do Sprzedawcy.
Kupujący otrzyma od Sprzedawcy automatyczny e-mail potwierdzający, że Sprzedawca zamówienie otrzymał („Zamówienie zostało złożone w sklepie MensaHome.eu”). Potwierdzenie Otrzymania Zamówienia nie oznacza przyjęcia wysłanego przez Kupującego zamówienia (oferty kupna).

Przyjęcie przez Sprzedawcę zamówienia (oferty kupna) zostanie potwierdzone poprzez wysłanie do Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcia zamówienia („Zamówienie zostało przekazane do realizacji”). W razie wątpliwości przyjmuje się, że umowa sprzedaży została zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę Kupującemu Potwierdzenia Przyjęcia Zamówienia.

3.    Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.mensahome.eu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.  Do ceny zamówionych towarów należy każdorazowo doliczyć koszt przesyłki wyliczony w oparciu o ust. V pkt. 3 niniejszego regulaminu.
4.    Akcje promocyjne, promocje specjalne, wyprzedaże dotyczące towarów dostępnych w sklepie internetowym www.mensahome.eu nie łączą się.
5.    Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży, który wraz z listem przewozowym załączany jest do przesyłki.
6.    Kupujący zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia formularza adresowego na stronie internetowej www.mensahome.eu danymi osobowymi (imię i nazwisko / nazwa przedsiębiorstwa, adres zamieszkania / adres siedziby, e-mail, telefon, adres dostawy jeżeli jest inny niż adres zamieszkania / adres siedziby, NIP w przypadku przedsiębiorstw) potrzebnymi do weryfikacji przez Sprzedawcę prawidłowości złożonego zamówienia i jego realizacji.
7.    Zamówienia na towary znajdujące się w sklepie internetowym www.mensahome.eu można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.mensahome.eu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem sklep@mensahome.eu Realizacja zamówień następuje w dni robocze w godzinach 8-20.
8.    Towarami dostępnymi w sklepie są towary, które można dodać do „Koszyka”. Kupujący może zapytać Sprzedawcę za pośrednictwem e-maila: sklep@mensahome.eu o dostępność Towaru. W ciągu kilku dni Kupujący otrzyma wiadomość z informacją o terminie pojawienia się towaru w sklepie internetowym www.mensahome.eu
9.    Kupujący rezygnujący z zamówienia do momentu otrzymania potwierdzenia („Zamówienie zostało przekazane do realizacji”) proszony jest o zgłoszenie swojej rezygnacji na adres e-mail: sklep@mensahome.eu
10.    Składanie zamówienia (oferty kupna) przez Kupującego:
a)    Kupujący na stronie sklepu internetowego www.mensahome.eu może przeglądać towary.
b)    Wybrane przez siebie towary Kupujący może dodać do koszyka poprzez kliknięcie przycisku: „Dodać do koszyka”.
c)    Aby zobaczyć zawartość koszyka należy kliknąć na przycisk z ikoną koszyka w prawym, górnym rogu ekranu.
d)    Ilość poszczególnych towarów w koszyku można zmienić. Aby zrezygnować z wybranego produktu należy kliknąć przycisk „Usuń”.
e)    Jeżeli Kupujący posiada kupon rabatowy – powinien jego numer wpisać w polu „Kupon  rabatowy”.
f)    Aby zakończyć wybór towarów, Kupujący powinien wybrać formę dostawy a następnie kliknąć przycisk „Dalej”, może też kontynuować wybór towarów wtedy powinien kliknąć przycisk „Wróć do sklepu i dodaj więcej produktów”.
g)    Po przejścia do etapu „Dane adresowe i osobowe” - Kupujący proszony jest o wypełnienie Formularza adresowego, a po zakończeniu wprowadzania danych o kliknięcie przycisku „Dalej”.
h)    Na etapie „Podgląd Zamówienia” wyświetlone zostanie podsumowanie Zamówienia:
- zamówiony towar,
- ilość zamówionych towarów,
- cena łączna,
- forma dostawy,
- przewidywany czas dostawy

i)    Kupujący, który chce ostatecznie wysłać zamówienie do Sprzedawcy (złożyć ofertę kupna towarów umieszczonych w „Koszyku”) powinien nacisnąć przycisk „Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, którego naciśnięcie nakłada na Kupującego obowiązek zapłaty kwoty wskazanej w polu „Podsumowanie”.
j)    Na etapie „Dokonanie płatności” Kupujący proszony jest o dokonanie wyboru sposobu płatności poprzez: operatora przelewy24  lub przelew tradycyjny.
k)    Fakt otrzymania zamówienia przez Sprzedawcę potwierdzany jest za pomocą automatycznej zwrotnej wiadomości (Zamówienie zostało złożone w sklepie MensaHome.eu) wysyłanej na adres e-mail Kupującego podany w formularzu adresowym.

 

§ III. Konto


1.    Każdy Kupujący może założyć indywidualne konto w sklepie internetowym www.mensahome.eu. Założenie konta nie jest wymagane do dokonania zakupów w sklepie internetowym www.mensahome.eu.
2.    Poprzez założenie konta w sklepie internetowym www.mensahome.eu Kupujący uzyskuje możliwość łatwej edycji swoich danych oraz dostęp do dodatkowych opcji:
a)    możliwość złożenie zamówienia bez potrzeby ponownego podawania kompletu Danych w celu realizacji zamówienia,
b)    przeglądanie historii zakupów,
c)    monitorowanie stanu złożonych zamówień.
3.    Rejestracja konta w sklepie internetowym www.mensahome.eu odbywa się poprzez wypełnienie przez Kupującego elektronicznego formularza rejestracyjnego, który zawiera następujące dane:
a)    w przypadku Konsumentów: imię i nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, hasło,
b)    w przypadku Przedsiębiorców: nazwa firmy, adres siedziby, NIP, REGON, numer telefonu oraz imię i nazwisko osoby reprezentującej firmę, adres e-mail, hasło.
4.    Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do rejestracji
5.    Rejestracja Konta zostanie potwierdzana za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany w elektronicznym formularzu rejestracyjnym adres e-mail.

 

§ IV. Wysyłka


1.    Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby towary dostępne u Sprzedawcy wysyłane były w terminie 2 (dwóch)  dni roboczych - liczonych od następnego dnia po dniu, w którym nastąpiło zaksięgowania zapłaty za nie na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Jeżeli Kupujący wybrał sposób „Płatności przy odbiorze”, Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby dostępne towary były wysyłane w terminie 2 (dwóch) dni roboczych – liczonych od następnego dnia po dniu, w którym zostało wysłane do Kupującego Potwierdzenie Przyjęcia Zamówienia( „Zamówienie zostało złożone”).
Jeżeli Kupujący wybrał płatność za pośrednictwem systemu ratalnego, Sprzedawca dokłada wszelkich starań aby dostępne towary były wysyłane w terminie 2 (dwóch) dni roboczych – liczonych od następnego dnia pod dniu, w którym Sprzedawca otrzymał podpisana umowę kredytową pomiędzy Klientem, a operatorem PayU.
2.    Sprzedawca wysyła towary tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polski. Kupujący, który chciałby wysłać towar za granicę proszony jest o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
3.    Dostawa towarów odbywa się za pośrednictwem Firmy Kurierskiej DPD oraz InPost, w terminie ustalanym pomiędzy Kupującym i Sprzedawcą, od poniedziałku do piątku.
4.    Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 7 dni roboczych od dnia prawidłowego złożenia zamówienia.
5.    Odbierając towar od Kuriera Kupujący powinien zwrócić szczególną uwagę na opakowanie i sprawdzić czy nie uległo ono uszkodzeniu w transporcie (m.in. zalanie, zgniecenie, przebicie, naderwanie opakowania). Przesyłki Sprzedawcy zabezpieczone są firmową taśmą klejącą Sprzedawcy.
W przypadku przyjęcia przesyłki od Kuriera i dostrzeżenia wady opakowania lub towaru Kupujący powinien w obecności Kuriera sporządzić Protokół Szkody (podpisanym przez Kupującego i Kuriera) oraz skontaktować się jak najszybciej ze Sprzedawcą. W przypadku ujawnienia wady towaru w terminie 7 dni od momentu odbioru przesyłki od Kuriera -  Kupujący proszony jest o natychmiastowe poinformowanie Sprzedawcy (np. telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej) o tym fakcie – co może umożliwić Sprzedawcy złożenie reklamacji do Kuriera.


§ V. Płatność


1.    Jeżeli płatność za zamówiony towar nie nastąpi maksymalnie w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wysłania przez Sprzedawcę Potwierdzenia Przyjęcia („Zamówienie zostało przekazane do realizacji”, zamówienie zostanie automatycznie anulowane i nie będzie realizowane. Kupujący otrzyma od Sprzedawcy e-maila z informacją o zaistniałej sytuacji i przyczynie anulowania zamówienia. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedającego.
2.    Kupujący może wybrać następujące formy płatności za zamówiony towar/-y:

•    płatność kartą płatniczą lub kredytową za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego PayU
•    płatność przelewem elektronicznym za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatniczego PayU
•    przelew tradycyjny na rachunek firmowy.

3.
Przy zamówieniach o wartości łącznej towarów do 249,99 zł brutto koszty przesyłki pokrywa Kupujący. Kupujący jest obciążany następującymi kosztami dostawy na terenie Polski:

- Kurier DPD 14zł brutto - w przypadku płatności przez PayU lub poprzez przelew tradycyjny.


- Kurier InPost 11,99zł brutto - w przypadku płatności przez PayU lub poprzez przelew tradycyjny.

 

W przypadku wybrania "Płatności za pobraniem" należy doliczyć dodatkowo 5zł brutto. Koszt przesyłki pokrywa Kupujący.

Przy zamówieniach o wartości łącznej towarów powyżej 250,00 zł brutto koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.



§ VI.   Informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy („ZWROT”)


1)    Konsument, który zawarł umowę na odleg